“我一个电话，他们忙了两天，连口水都没喝。党员服务区，实实在在服务咱老百姓呐。”说起前不久市供电公司党员志愿者上门排查漏电隐患的事，宜兴市宜城街道和平社区83岁的储嵩年，对记者不住口地夸赞。
让这位“空巢老人”竖大拇指的“党员服务区”，是宜兴市在党的群众路线教育实践活动中推出的一项服务群众的“暖心之举”。今年，该市在下大力气消除机关“中梗阻”的基础上，进一步将服务向8小时以外延伸。全市5182名在职党员与所在社区签约，承诺为社区“解决1个问题，发挥2项作用，提出3条建议，参加4次活动，结对5户居民”，打造一个24小时不断线的“党员服务区”。
宜兴市供电公司的“蜜蜂行动”，成了“党员服务区”建设中新近涌现的“百姓口碑”。盛夏用电高峰，一支支由电力客户经理、供电服务联络员组成的党员“蜜蜂小分队”走进各社区。“电力蜜蜂”们，为居民排除用电隐患，为企业进行用电诊断，为各行各业开出省电清单。公司团委书记孙亮介绍，迄今为止，供电系统近千名党员干部在全市共建立了26支“蜜蜂志愿队”，累计发放用电宣传资料10277份，为企业、居民用户上门用电“体检”6286户，为农村鱼塘开展用电“特诊”1112户，解决各类用电问题2494个。
“党员身在服务区，24小时履职无断点。”随着宜兴“党员服务区”建设的深入推进，许多在职党员特别是领导干部，主动放下“架子”，俯下“身子”，深切理解基层群众的烦、难、恼。
荆邑大桥附近集中了几家大工地，外来建筑工人越聚越多，逐渐在桥堍形成了一个流动市场。每天中午和傍晚，卖小吃的摊档、卖小百货的三轮占满了桥下的通道，人来车往，污水横流，城管部门几度清理，却屡屡回潮。今年6月，宜兴市城管局局长陈法荣包下了这一片“责任区”，通过深入走访，他了解到附近的农民工生活不便、找不到合适的消费场所，下决心解决这个难题。不到一个月，宜兴市首个民工生活配套摊点疏导点开放，20多个流动摊贩被“请”进固定疏导点，政府配套环卫、消防等基础设施，2000号农民工有了安全又便宜的消费场所。看到民工兄弟们在整洁的摊位前惬意地喝着小酒，陈法荣忍不住感慨:“能理解老百姓的急和难，我们的服务才能真正踩到点子上。”
党员干部参与社区服务，不仅有方案，更有管理、监督和整改，“雷声大雨点小”、“雨过地皮湿”等过去广受群众非议的形式主义没了“市场”。宜兴市建立了在职党员动态信息库，收录5182名党员的年龄、职业、特长等信息，制成“信息卡”分送群众手中。社区党组织结合自身特点，建立政策宣传、民事调解、治安巡逻、帮教解困、卫生保洁、科普推广等党员服务岗位，确保党员服务社区居民全覆盖。建立服务监督制，党员公开承诺服务项目和服务时间，接受群众和社会监督。所在单位把社区服务情况作为党员考核评优、提拔任用的依据，对在社区空许愿、不履职的党员，严肃批评，督促整改。
24小时不断线的“党员服务区”拆除了干群间的“玻璃墙”，一批“敲门党员”、“交心党员”、“助困党员”进一步夯实了服务群众的“连心桥”。据了解，“党员服务区”活动启动以来，宜兴已有3109名党员为群众服务4600余次，成功化解群众矛盾纠纷215起，全市社区在职党员共与困难群众结成10364个帮困对子，爱心资助累计达到3万多元。(记者 马 薇)
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