摘要： 张渚镇城管执法中队通过“堵”“疏”结合，人性化管理执法，“野排档”竟然化身为“正规军”（见5月20日《宜兴日报》）。这样的消息让笔者不由心生感动，也很有感触。 说句实在话，“城管”这两个字的“内涵”很丰富也很让人纠结。城市管理，职责繁重，市容市貌、停车秩序、拆除违建等等，都离不开城管。而面对各方利益，任何一次执法行动，往往“中了‘岸客’不中‘水客’”，道路疏通了，行人满意了，摆摊设点做生意的说不定会为此“拼命”。要让大多数人说声“好”，真的不容易。就说夜排档，它会解决一部分人的就业问题，群众对它也是
张渚镇城管执法中队通过“堵”“疏”结合，人性化管理执法，“野排档”竟然化身为“正规军”（见5月20日《宜兴日报》）。这样的消息让笔者不由心生感动，也很有感触。
说句实在话，“城管”这两个字的“内涵”很丰富也很让人纠结。城市管理，职责繁重，市容市貌、停车秩序、拆除违建等等，都离不开城管。而面对各方利益，任何一次执法行动，往往“中了‘岸客’不中‘水客’”，道路疏通了，行人满意了，摆摊设点做生意的说不定会为此“拼命”。要让大多数人说声“好”，真的不容易。就说夜排档，它会解决一部分人的就业问题，群众对它也是有着现实需求。但是夜排档造成的社会问题也不容忽视，噪声扰民、秩序混乱、污染环境等，夜排档被谑称为“野排档”，即是明证。如果“省事”地取缔它，显然不切实际，阻力也不小。因此它才会成为城管“最头疼的事”。
管理与服务是公认的政府两项主要职能。创新的社会管理要求将管理寓于服务之中。张渚镇城管执法中队通过“治本”，解决“最头疼”的“痼疾”，既受到了夜排档经营者的欢迎，同时也树立了城管的崭新形象，这种双赢的结果，当然应该点赞！
寓服务于管理之中，说起来容易做起来难，关键是观念的转变。城管不只是一种职业，更重要的是一种使命和责任。城管执法的立身之本与终极目标，都是为人民群众服务。执法带着温度，它便体现关爱与帮助，可以跨越困难与障碍，让服务和管理对象更容易接受，让社会更加和谐与稳定。（许季涛）
