摘要: 自最高人民法院明确表示餐饮行业“严禁自带酒水”、“包间设最低消费”均属于“霸王条款”以来,广大市民对此十分关注。然而,据2月21日《宜兴日报》报道,我市部分餐饮单位仍“称霸”。对于向来被广大群众所不满的“霸王条款”,我们必须一齐发力说“不”。 对“霸王条款”说“不”,是维护消费者权益的需要。尽管一些餐饮单位对“霸王条款”有这样那样的解释,但“霸王条款”的核心是损害消费者的权益。顾客进入包厢,无论人多人少、需不需要吃那么多,都必须达到店家设定的“最低消费”,这不是等于硬从顾客的口袋里掏钱吗?为顾客提供
自最高人民法院明确表示餐饮行业“严禁自带酒水”、“包间设最低消费”均属于“霸王条款”以来,广大市民对此十分关注。然而,据2月21日《宜兴日报》报道,我市部分餐饮单位仍“称霸”。对于向来被广大群众所不满的“霸王条款”,我们必须一齐发力说“不”。
对“霸王条款”说“不”,是维护消费者权益的需要。尽管一些餐饮单位对“霸王条款”有这样那样的解释,但“霸王条款”的核心是损害消费者的权益。顾客进入包厢,无论人多人少、需不需要吃那么多,都必须达到店家设定的“最低消费”,这不是等于硬从顾客的口袋里掏钱吗?为顾客提供清洁卫生的餐具,原本是店家的分内之事,可也要收取餐具费,这不是明摆着在多收顾客的钱吗?叫停“霸王条款”,这是对消费者权益一种实实在在的保护。
对“霸王条款”说“不”,是餐饮行业自身长远发展的需要。想必餐饮行业的人都知道这么一句话:顾客是上帝。那么,既然顾客是上帝,当这个“上帝”的利益在受到你的侵害时,他会怎样对你呢?毫无疑问,一个饭店门前车少人稀,是很难生存下去的,更别谈发展壮大了。餐饮行业要想生存发展,不仅要在菜肴质量上做文章,还要在价格公道上赢得人心。餐饮行业自觉废止“霸王条款”,表面上看少了一部分利润,实际上能为自己赢得更多的回头客。
对“霸王条款”说“不”,是展示宜兴餐饮行业良好形象的需要。陶都宜兴,名扬天下。如今,来宜兴旅游的外地客越来越多,来宜兴经商或办事的人也越来越多。外地客来到宜兴,离不开吃,而吃与餐饮行业紧密相连,外地客吃得满不满意,直接关系着餐饮行业的形象。如果宜兴整个餐饮行业笑脸迎客,没有这样那样的“霸王条款”,相信外地客会竖起大拇指,给一个“赞”的。
(杜坤强)