宜兴供电服务小卡片 解决大问题

淘壶人电力频道2月5日电 1月31日晚上，家住宜兴湖父东兴村靠涧的勇先生依靠宜兴市供电公司湖父供电所的服务暖心卡解决了家里养殖场的用电问题。

据了解，该公司针对辖区内居民生活用电可能产生的一些用电安全、电力维修、用电接线问题，精心制作了“服务暖心卡”，并由辖区客户经理到居民家中发放。卡片上有24小时电力故障报修、各类业务咨询、停电信息咨询的电话，并有辖区客户经理的姓名、手机号码。客户需要办理用电业务或对供电服务有意见或建议，随时可通过服务卡上提供的电话进行咨询，并获得供电服务人员的帮助。

目前，该公司共发放卡片8900多户，让客户真正体会到快捷、方便、优质的服务，减少了投诉，大大提高了服务效率和质量，以实际行动承诺了 “你用电，我用心”服务理念。(蒋逸 成国平)

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