摘要：5月1日，市运输管理处惠民畅行服务平台正式上线，市民和道路运输经营者、驾驶员关注该微信公众平台后，可方便快捷地查询相关业务信息，并进行投诉建议等互动。该惠民畅行服务平台是市运管处开通的官方微信公众平台，着力为市民提供信息查询、互动和业务办理三大服务。其中，信息查询服务主要提供从业人员、车辆等道路运输相关信息的查询服务。互动栏目服务主要包括"违章投诉"、"服务表扬"、"意见建议"等五个子板块，"违章投诉"板块可及时维护乘客利益，
5月1日，市运输管理处惠民畅行服务平台正式上线，市民和道路运输经营者、驾驶员关注该微信公众平台后，可方便快捷地查询相关业务信息，并进行投诉建议等互动。
该惠民畅行服务平台是市运管处开通的官方微信公众平台，着力为市民提供信息查询、互动和业务办理三大服务。其中，信息查询服务主要提供从业人员、车辆等道路运输相关信息的查询服务。互动栏目服务主要包括"违章投诉"、"服务表扬"、"意见建议"等五个子板块，"违章投诉"板块可及时维护乘客利益，对出租车驾驶员进行监督，乘客在乘坐出租车期间，若遇到无正当理由拒载、服务态度差、绕道等违章经营行为，可直接填写投诉车辆车牌号等信息，上传相关证据进行投诉，微信后台会及时回复乘客，并将处理结果通知乘客。乘客也可通过服务表扬"、"意见建议"版块表扬司机或者对公共交通提出建议。此外，该平台还提供道路运输各项业务办理的流程说明、发布行业管理公告等，市民可查询办理各项业务需提交的资料等信息。
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