图为《魔兽世界》主题麦当劳餐厅。
跨界(Cross)最早见于汽车行业，指不同车型交叉组合而成的产品。眼下，面对网店冲击，实体店穷而思变，跨界作为一种全新的经营理念出现，并被许多商家视为互联网时代的"突围"之路。 水尽山穷
“双十一”、“双十二”、新年、春节、“三八”节，无节造节，有节借势，网店的招数总是层出不穷，业绩一片飘红。而实体店总是打折促销、送券送礼、挥泪甩卖等老套路，创新乏力，经营上也日渐水尽山穷。
平阳路一家服装店的老板李先生，在行内滚打已经六年多，他认为实体店已经走到了尽头，“以前是外来的服装冲击，现在是网店冲击，去广州批发最新最好的货，一个月下来，也刚够门店的开销。”李先生给记者算了一笔账，他的店面80平方米，房租加上水电费，一年的成本10万元左右，这还不算工资、提成和杂七杂八的成本支出，“几年前，网购还不普及，我的利润空间能达到200%到300%，现在只有20%到30%，说给顾客听，人家还不信，以为一件衣服卖100多，我还能挣几十，其实早就是老皇历了。”
记者走访市场发现，除了服装，家居、百货、茶叶，各行各业的实体店大多如此，关门撤摊的比比皆是。 跨界“突围”
坚持不住的只好关门，想生存的就得想辙，办法是逼出来的。
正在煤炭博物馆筹备家居博览会的奇略会展公司总经理张先生说，去年开始，他就和家居业的朋友谋划如何突破旧的营销模式，虽然创新有困难，但旧路一定是死路，“我们把做家居业的朋友、做团购的朋友拉到一起，三方做一个以家居内容为主的团购型会展，利用会展的群体效应，加上团购的价格优势，再把家居品牌整合在一起，三种优势结合，做一次跨界营销的尝试。”对此，参与其中的某卫浴品牌负责人马先生认为，跨界联合的效果还有待市场检验，“但传统营销模式风行十几年后，确实已经落后了，新的模式没有建立起来，实体店该怎么走，谁也不知道。都去做网店，不现实，网上的同行大多也在叫苦，只有少部分赚钱，唯一的办法就是不断尝试，也许能找到好办法。”2013年开始，茶叶市场逐年降温，不少茶商为节省成本，离开茶城另僻新地，有的缩小门店辅以多种经营。而一然茶堂的曹先生却不这么想，他不仅逆市而上，而且连续投资，向茶叶种植、生态旅游、手工制壶、艺术摄影等相关行业渗透。他的想法，是打造一个以茶为主的跨界经营平台。“我觉得不是市场不好，而是我们的想法太老。网店有网店的优势，我们也有我们的优势，他们做销量，我们做质量，他们做后台，我们做平台。我为什么要投资茶园，主要是为了做一些具有实用功能的茶叶，云南是中药材的天堂，有些茶叶在配制之后，具有帮助睡眠、缓解胃病的效果，引进这些茶叶，就可以挖掘新的市场需求。有人光喝茶不过瘾，希望看看茶叶和茶壶是怎么制作的，那好，我就和具有资质的旅行社联系，把我的这些客户领到茶园，由我来做导游，给他们讲讲普洱茶的加工过程，看看一把紫砂壶是怎么出炉的。这样，既带动了茶园的旅游业，又促进了茶叶的销售、紫砂壶的销售，当然，我的茶也可以卖得更好。”曹先生说。
南中环一家汽车销售公司更是将跨界做到了精致，不仅与红酒酿造企业联合举办汽车文化节，还与珠宝公司合作，搞起了车生活品评会。“虽然对汽车的销售促进不大，但我的客户都是高端客户，现场红酒和珠宝就卖得很好，当然，我们从中也得到了实惠，下一步公司将会继续大胆转型，以客户为中心搭建销售平台，我的核心客户将来有什么样的需求，我们就提供什么样的产品，当然，这些产品都是经过我们精心挑选的，尽可能地使客户满意。”该公司销售总监吴先生说。
记者在采访中了解到，一些小型摄影工作室、餐饮店也开始尝试跨界营销，除提供店内的服务外，还引入同类型或相关行业，使消费者能更方便地买到所需要的服务或产品。总之一句话，通过提高品牌黏性，最终把消费者留住。 理念巨变
在北上广等地，跨界营销已成为商家的“常规武器”。去年6月至9月，真功夫快餐与游戏《剑网3》合作，“真功夫”首家虚拟饭馆在《剑网3》扬州主城开业，之后，5900盒《剑网3》功夫月饼在真功夫门店展销，首日即罄。还有餐饮机构新辣道与电影《小时代3》的合作，麦当劳2000家门店与网游产品《魔兽世界》的合作，均有不俗效果。
有业内人士分析，互联网1.0时代，很多商家学习互联网的精准营销、饥饿营销、病毒营销等方法，但进入2.0时代，这些方法显然过时了，有些“伎俩”很容易就被消费者看破，用几次就不灵了。而跨界营销的核心理念，是“为消费者着想”的升级版，以产品或服务的组合，吸引特定消费群体。
山西财经大学市场营销专业的李教授认为，以前的商家是以产品为中心，但互联网时代是注重个体价值的时代，以产品为中心，用户是不买账的。跨界营销就是以用户为中心，使产品向用户转移，你有什么样的需求，我就给你推送什么样的产品，产品与产品之间不再是竞争的、敌对的关系，而是互补的、合作的关系，这是营销理念的一大进步。”
淘壶人记者薄鸿
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